Самые пунктуальные авиакомпании Европы
Ассоциация европейских авиаперевозчиков (АЕА) составила рейтинг пунктуальности авиакомпаний мира по результатам их работы в 2006 году. Оценивались точность отправки и прибытия рейсов, а также количество потерянного багажа.
Самой пунктуальной авиакомпанией уже не в первый раз оказались «Чешские авиалинии» (всего 16% задержанных или отмененных рейсов). За чехами следуют не менее известные у нас Austrian, KLM, Finnair и Turkish Airlines.
Лидерами «позорного» списка на дальних маршрутах оказались LOT Polish Airlines (54% вылетов самолетов этой компании в 2006 году было отложено или вовсе отменено) и TAP Portugal (51% задержек). Четвертое место в "позорном" рейтинге с 40% занимает Air France. Далее с одинаковыми результатами следуют SN Brussels Airlines, Malev и Iberia, которые подводили пассажиров в 39 случаях из 100. Кстати, Malev последние три года не покидает первую пятерку рейтинга непунктуальности.
Впрочем, эксперты объясняют такое большое количество задержек рейсов введенными осенью 2006 года новыми правилами обеспечения безопасности полетов, которые значительно удлинили очереди в аэропортах. Кроме того, регулярно проходившие в прошлом году забастовки авиаперсонала также не лучшим образом повлияли на общую картину.
| Дальнемагистральные рейсы |
| Авиакомпания |
Задержано или отменено рейсов, % |
| CSA Czech Airlines |
16 |
| Austrian |
22 |
| KLM |
24 |
| Finnair |
26 |
| Turkish Airlines |
27 |
| Alitalia |
27 |
| SWISS International Airlines |
28 |
| Lufthansa |
29 |
| bmi |
30 |
| SAS Scandinavian Airlines |
32 |
| British Airways |
33 |
| Croatia Airlines |
34 |
| Icelandair |
34 |
| SN Brussels Airlines |
39 |
| Malev |
39 |
| Iberia |
39 |
| Air France |
40 |
| Olympic Airlines |
50 |
| Spanair |
50 |
| TAP Portugal |
51 |
| LOT Polish Airlines |
54 |
На местных рейсах ситуация значительно более позитивная: лидер "позорного" рейтинга TAP Portugal "отличилась" только в 38 случаях из 100. 31% рейсов отменили или задержали в компании Icelandair, 30% - в Air Malta. На четвертом месте - Olympic Airlines и British Airways, эти компании отменили внутри страны 28 рейсов из 100.
| Местные, ближнемагистральные рейсы |
| Авиакомпания |
Задержано или отменено рейсов, % |
| Luxair |
9 |
| TAROM |
12 |
| SN Brussels Airlines |
12 |
| CSA Czech Airlines |
13 |
| Malev |
15 |
| Austrian |
16 |
| Finnair |
16 |
| Turkish Airlines |
16 |
| Croatia Airlines |
17 |
| KLM |
18 |
| bmi |
18 |
| Lufthansa |
19 |
| Air France |
20 |
| JAT Airways |
20 |
| SWISS International Airlines |
21 |
| Adria Airways |
21 |
| SAS Scandinavian Airlines |
21 |
| Alitalia |
21 |
| Spanair |
22 |
| Iberia |
22 |
| Air One (member since July 2006) |
25 |
| Cyprus Airways |
26 |
| LOT Polish Airlines |
26 |
| Olympic Airlines |
28 |
| British Airways |
28 |
| Air Malta |
30 |
| Icelandair |
31 |
| TAP Portugal |
38 |
Зато по части потерянного багажа крупнейший авиаперевозчик мира British Airways неоспоримый лидер: 2,3% сумок, чемоданов, тюков и прочего не попали на ленту транспортера в порту прибытия. Немногим лучше поработала с личными вещами пассажиров TAP Portugal - 2,1% потерь. На третьем месте, как ни странно, Lufthansa: 1,8% сданных вещей к пассажирам не вернулись. Air France на четвертом: заявление о пропаже багажа подали 1,7% пассажиров.
| Авиакомпания |
Потеряно багажа, шт. |
Количество перевезенных пассажиров |
Потеряно единиц багажа от общего количества вылетевших пассажиров, % |
| British Airways |
1049836 |
45554351 |
2,3 |
| Lufthansa |
983419 |
54266920 |
1,8 |
| Air France |
915367 |
55148558 |
1,7 |
| Iberia |
520737 |
33667918 |
1,5 |
| Alitalia |
421195 |
25536440 |
1,6 |
| KLM |
370978 |
22688094 |
1,6 |
| SAS Scandinavian Airlines |
359069 |
27074911 |
1,3 |
| TAP Portugal |
156473 |
7463113 |
2,1 |
| Austrian |
150603 |
10947227 |
1,4 |
| SWISS International Airlines |
113616 |
11340159 |
1,0 |
| Finnair |
108137 |
7615517 |
1,4 |
| Spanair |
100538 |
10560417 |
1,0 |
| Turkish Airlines |
81177 |
17095547 |
0,5 |
| CSA Czech Airlines |
60134 |
5560864 |
1,1 |
| LOT Polish Airlines |
57530 |
3896300 |
1,5 |
| Air One (member since July 2006) |
48699 |
6025926 |
0,8 |
| SN Brussels Airlines |
31298 |
2466351 |
1,3 |
| Malev |
28549,4 |
3212164 |
0,9 |
| Croatia Airlines |
18495 |
1569433 |
1,2 |
| Icelandair |
17768 |
1820983 |
1,0 |
| Adria Airways |
9777 |
1013588 |
1,0 |
| Luxair |
9045 |
551696 |
1,6 |
| Air Malta |
8656 |
1979615 |
0,4 |
| TAROM |
6982 |
842092 |
0,8 |
Для сравнения, в 2004 году лидерами потерь были KLM (1,9%), Lufthansa (1,6%) и Malev (0,7%). Статистика российских авиакомпаний выглядит гораздо привлекательней. К примеру, в авиакомпании "Уральские авиалинии" по итогам 2004 года показатель потерь составил всего 0,001% или всего 11 мест багажа за год. А по итогам 2005 года и того меньше - только 7.
В Пулково-2 на вылете вещи вообще практически никогда не пропадают. Хотя дело тут не в какой-то особенной ответственности российских компаний, а, скорее, в объемах перевозок. Основной причиной утраты эксперты называют недозагрузку багажа службами аэропорта на борт воздушного судна в пункте вылета. В России, по данным aviaport.ru, все случаи потерь за последние годы произошли при выполнении международных перевозок.
С 2003 года для оперативного поиска утерянного багажа используется международная система розыска "World Tracer", разработанная американскими специалистами. Она позволяет в установленные законом 48 часов найти и вернуть клиенту его багаж. В случае, если вещи все же не найдены, пассажиру полагается компенсация. Разумеется, если в багаже были памятные или уникальные вещи, деньги мало что компенсируют. С другой стороны, хоть что-то, потому что потерянное при задержке рейсов время не компенсирует никто, а ведь в нашем 21 веке время - деньги...
Назад